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Retours & Remboursements


  1. Délai de rétractation légal

Vous avez 15 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) non utilisés dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse qui vous sera indiquée par mail

 
Pour cela faites votre demande à : contact@lotusgrill.fr

    2.  Remboursement

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société DPI est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour et des frais de port. Le remboursement est du dans un délai maximum de 30 jours. 

 

Afin d'exercer votre droit de rétraction, veuillez nous contacter directement via le formulaire de contact ci-dessous :